Polityka Prywatności

Administrator - Sellizer sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Juliusza Słowackiego 24/41, 35-060 Rzeszów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 751840, NIP: 5170395135, REGON: 381498588;

Sellizer - internetowe narzędzie wspierające sprzedaż i ułatwiające budowanie relacji z klientami;

Polityka - niniejsza Polityka prywatności;

GDPR - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

Użytkownik - osoba korzystająca z Aplikacji;

Polityka określa zasady przetwarzania przez Administratora danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Aplikacji.

Przedstawione poniżej informacje dotyczą tego, w jaki sposób, w jakim celu i na jakich warunkach Administrator przetwarza dane osobowe osób korzystających z Aplikacji, w tym w szczególności osób dokonujących rejestracji konta w Aplikacji.

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

Polityka cookies znajduje się pod adresem https://www.sellizer.com/cookie-files

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sellizer sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie

Z Administratorem można skontaktować się:

1. w formie elektronicznej na adres e-mail support@sellizer.com;

2. w formie pisemnej na adres siedziby Administratora;

3. poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sellizer.com;

4. poprzez chat dostępny w Aplikacji;

Dane osobowe Użytkowników Aplikacji są przetwarzane w celu:

1. świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na umożliwieniu Użytkownikowi korzystania z Aplikacji - podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umowy, której Użytkownik jest stroną (art. 6 ust. 1 lit. b) GDPR);

2. w celach analitycznych i statystycznych związanych z korzystaniem z Aplikacji - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Aplikacji w celu ulepszania jej funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. f) GDPR);

3. ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie własnych interesów gospodarczych (art. 6 ust. 1 lit. f) GDPR);

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do korzystania z konta w Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem usług, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości zarejestrowania lub korzystania z konta. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

W przypadku skorzystania przez Użytkownika z formularza kontaktowego dostępnego na stronie sellizer.com lub czatu dostępnego w Aplikacji dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu:

1. identyfikacji Użytkownika i obsługi jego zapytania - podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której Użytkownik jest stroną (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR), a w zakresie danych innych niż obowiązkowe - podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR);

2. w celach analitycznych i statystycznych dotyczących kierowanych zapytań - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz zapytań Użytkowników w celu zapewnienia w celu zapewnienia jakości usług świadczonych przez Administratora oraz ulepszania funkcjonalności Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f) GDPR);

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje uniemożliwieniem odpowiedzi na zapytanie. Podanie pozostałych danych, w tym danych podanych w treści zapytania, jest dobrowolne.

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być dostawcy usług, z którymi współpracuje Administrator, w szczególności dostawcy systemów teleinformatycznych lub usług hostingowych, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług księgowych i archiwizacyjnych oraz dostawcy usług marketingowych.

Administrator korzysta z narzędzi podmiotów trzecich, które mogą przetwarzać informacje na temat Użytkowników dotyczące ich aktywności w Aplikacji, na innych stronach internetowych lub w mediach społecznościowych. Dane są przetwarzane w celu tworzenia analiz i statystyk na temat korzystania z Aplikacji przez Użytkowników oraz dostosowywania treści do ich potrzeb.

Administrator korzysta z następujących narzędzi:

1. Google Analitycs - informacje na temat narzędzia znajdują się pod linkiem https://support.google.com/analytics/answer/12159447?hl=pl , a informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez dostawcę pod linkiem https://policies.google.com/privacy?hl=pl ;

2. Google ADS - informacje na temat narzędzia znajdują się pod linkiem https://support.google.com/google-ads/answer/6319?hl=pl , a informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez dostawcę pod linkiem https://policies.google.com/privacy?hl=pl ;

3. Twillo Segment - narzędzie pozwalające za pomocą plików cookie, JavaScript i podobnych technologie do przekazywania informacji do innych narzędzi poprzez ich integrację. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy ;

4. User.com - umożliwienia wysyłania Informacji marketingowych do użytkowników oraz śledzenia ich aktywności w Aplikacji. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.user.com/security/privacy-policy ;

5. Hotjar Ask - umożliwia wdrażanie widżetów opinii w celu zbierania ukierunkowanych opinii użytkowników w Aplikacji. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ ;

6. Pipedrive - narzędzie CRM do przetwarzania i przechowywania danych kontaktowych użytkowników Aplikacji. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.pipedrive.com/en/privacy ;

7. Amplitude - narzędzie do analityki pozwalające gromadzić informacje techniczne dotyczące urządzeń z którego otwierasz Aplikacje, Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://amplitude.com/privacy ;

Administrator umożliwia również logowanie do Aplikacji za pomocą kont w serwisach Google lub Microsoft. W związku z tym Administrator może otrzymać dostęp do informacji na temat Użytkownika umożliwiających zalogowanie za pośrednictwem tych serwisów. Informacje na temat przetwarzania danych przez dostawcę znajdują się pod następującymi linkami:

1. Google - https://policies.google.com/privacy?hl=pl ;

2. Microsoft - https://www.microsoft.com/pl-pl/privacy/privacystatement ;

Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane do podmiotów z państw trzecich, tj. mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Jeśli taki transfer danych będzie miał miejsce, Administrator zapewnia, że odbędzie się on zgodnie z prawem i w oparciu o odpowiednie mechanizmy zapewniające jego legalność.

Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania danych. W szczególności dane osobowe Użytkowników są przetwarzane do czasu usunięcia konta oraz przez okres 5 lat w związku z realizacją obowiązków prawnych podatkowych oraz z zakresu rachunkowości ciążących na Administratorze.

W zakresie, w jakim dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, dane są przetwarzane do czasu ustania prawnie uzasadnionego interesu lub złożenia przez Użytkownika skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem dotyczących ich danych osobowych:

1. prawo dostępu do danych, w tym uzyskania ich kopii - Użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania od Administratora informacji o przetwarzaniu danych osobowych Użytkownika, w tym w szczególności o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych i okresie ich przechowywania, odbiorcach danych

2. prawo do sprostowania danych - Użytkownikowi przysługuje prawo do sprostowania nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienia

3. prawo do usunięcia danych - Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych, które nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów przetwarzania

4. prawo do ograniczenia przetwarzania - Użytkownik ma prawo żądania zaprzestania prowadzenia operacji na dotyczących go osobowych, z wyjątkiem między innymi ich przechowywania lub przetwarzania na podstawie zgody Użytkownika

5. prawo do przeniesienia danych - w określonych przypadkach Użytkownik ma prawo żądania wydania dotyczących go danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie umożliwiającym ich odczyt maszynowy lub przesłania tych danych innemu podmiotowi

6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania - Użytkownik ma prawo sprzeciwu przetwarzana danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora

7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych przed jej cofnięciem.

Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane przez Administratora do zautomatyzowanego podejmowania decyzji oraz profilowania.

Po połączeniu skrzynki Google przez Użytkownika Administrator uzyskuje dostęp wyłącznie do wysyłania wiadomości w imieniu Użytkownika oraz do metadanych wiadomości w skrzynce odbiorczej, w celu wykrycia odpowiedzi na wysłaną ofertę. Administrator nie odczytuje treści wiadomości, załączników ani wersji roboczych.

Dane z konta Google nie są sprzedawane, przekazywane osobom trzecim, wykorzystywane do reklam ani do trenowania modeli sztucznej inteligencji, zgodnie z wymogami Limited Use Google API Services User Data Policy .

Dane są przesyłane z użyciem protokołu TLS, tokeny dostępu i hasła skrzynek są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a dane uwierzytelniające są usuwane po rozłączeniu skrzynki przez Użytkownika.