39 najlepszych narzędzi sprzedażowych do ofertowania - skuteczny lejek sprzedaży
Sprawdziliśmy wszystkie narzędzia do ofertowania na rynku. No, prawie wszystkie, bo rynek ciągle rośnie. Jego wartość szacuje się na 5,27 mld dolarów do 2027 roku. Co łączy te wszystkie aplikacje? To narzędzia sprzedażowe, które pomogą Ci zbudować skuteczny lejek ofertowy - od generowania nowych leadów po utrzymywanie relacji ze stałymi klientami.
Czym jest lejek sprzedaży?
Lejek sprzedaży to droga, jaką potencjalny klient przechodzi od pierwszego kontaktu z Tobą do sfinalizowanego zakupu. Im głębiej w lejku, tym więcej leadów „wycieka", czyli traci zainteresowanie Twoją ofertą. Pozostali kwalifikują się coraz mocniej, aż dotrą do końca - czyli zostaną Twoimi klientami.
Eksperci dzielą lejek sprzedaży zwykle na 4-7 etapów. Większość modeli zgadza się co do tych pięciu:
Świadomość,
Zainteresowanie,
Ocena,
Pożądanie,
Zakup.
Najpierw informujesz odbiorcę, kim jesteś i co robisz, żeby stał się świadomy Twoich intencji. Potem wzbudzasz zainteresowanie, tłumacząc, jak Twój produkt lub usługa rozwiązuje problemy prospekta albo zaspokaja jego potrzeby. Następnie pomagasz mu ocenić korzyści ze współpracy z Tobą, budzisz pożądanie i wzywasz do zakupu.
Po zakupie i pewnym czasie korzystania z Twojego produktu lub usługi zadowoleni klienci polecą Cię innym. W ten sposób zasilą Twój lejek nowymi prospektami. Ostatecznie zdobywasz coraz więcej klientów, a część z nich zostaje z Tobą na stałe. Dlatego za ostatni etap uznajemy zarządzanie relacjami z klientami - CRM.
Wybraliśmy najlepsze narzędzia do ofertowania dla każdej części lejka sprzedaży i wskazaliśmy kluczowe funkcje, które pomogą Ci na danym etapie.
Lejek ofertowy - Świadomość
Żeby ktoś od Ciebie kupił, musi najpierw dowiedzieć się o Tobie i Twojej ofercie. W pierwszym etapie lejka budujesz świadomość, tworzysz bazę prospektów, do których trafią Twoje oferty, i je wysyłasz. Tu mieści się też odpowiadanie na zapytania RFP i RFI.
Kluczowe funkcje narzędzi w kategorii Świadomość
zarządzanie leadami,
automatyzacja e-mail marketingu,
zarządzanie social media,
tworzenie ofert,
automatyzacja wiadomości,
obsługa odpowiedzi na RFP i RFI.
Narzędzia do budowania świadomości
Sellizer
Porównując narzędzia sprzedażowe pomagające na każdym etapie lejka, zobaczysz, że Sellizer potrafi najwięcej.
Najpierw przechowa Twoje leady i pomoże Ci tworzyć i wysyłać oferty handlowe (o tym, co powinna zawierać oferta handlowa, piszemy w osobnym przewodniku). Potem wesprze Twój e-mail marketing i lead nurturing szczegółowymi statystykami zaangażowania odbiorców. Na koniec zaoszczędzisz czas dzięki automatycznym follow-upom. Chcesz wiedzieć więcej?
EngageBay
Rozwiązanie all-in-one EngageBay wspiera marketing i sprzedaż. Daje też narzędzia do CRM i obsługi klienta. Wśród funkcji EngageBay wymienia helpdeski, czaty na żywo, landing pages, automatyzację marketingu, sekwencje e-maili, umawianie spotkań… Krótko mówiąc, niewiele rzeczy w tej aplikacji nie znajdziesz. Nie skupia się jednak na ofertach.
SalesRabbit
Kolejna aplikacja łącząca marketing ze sprzedażą to SalesRabbit. Koncentruje się na handlowcach i ich wynikach. Po pierwsze, pozwala śledzić leady i zarządzać nimi, żeby pewnie prowadzić je w głąb lejka. Po drugie, pomaga wysyłać i przechowywać prezentacje oraz oferty. Po trzecie, podpiszesz w niej e-kontrakty. Niech Twoi prospekci płyną przez lejek prosto do zakupu!
Upland Qvidian
Oprogramowanie Upland Qvidian zaprojektowano do zarządzania ofertami i odpowiedziami na RFP. Zacznij od zespołowej pracy nad ofertami, które się wyróżniają. Potem przechowuj najlepsze odpowiedzi i treści ofertowe w jednej bibliotece, żeby sięgać po nie w każdej chwili. Na koniec monitoruj wyniki i wzmacniaj strategię.
RFP360
Jak sama nazwa wskazuje, RFP360 koncentruje się na wystawianiu zapytań ofertowych i odpowiadaniu na nie. Pozwala też tworzyć DDQ i ankiety bezpieczeństwa. Zarządzaj całym procesem RFP bez wysiłku i automatyzuj przepływ pracy. Jeśli chodzi o oferty, RFP360 pomoże Ci pisać je szybciej i zautomatyzuje odpowiedzi na RFP.
Loopio
Kolejne narzędzie do automatyzacji odpowiedzi na RFP to Loopio. I robi to świetnie - od centralizacji najlepszych treści po płynną współpracę między zespołami. Wbudowany generator ofert minimalizuje wysiłek w całym procesie. Twórz szablony ofert szybko i łatwo, bez pomocy grafików.
RFPIO
Oprogramowanie RFPIO stawia na pewne odpowiadanie. Ankiety bezpieczeństwa, zakresy prac, proaktywne oferty, RFP czy RFI - cokolwiek wymaga Twojej odpowiedzi, przejdziesz przez to gładko. Program integruje się z popularnymi CRM-ami, chmurami plików i komunikatorami jak Slack czy Microsoft Teams.
QorusDocs
W gąszczu narzędzi z funkcjami odpowiedzi na RFP na uznanie zasługuje też QorusDocs. Skupia się na tworzeniu wyróżniających się ofert i odpowiedzi na RFP. Automatyzuj treści z pomocą AI i współpracuj z ekspertami, żeby osiągać najwyższe zaangażowanie. Potem udostępniaj oferty i śledź reakcje odbiorców.
RocketDocs
Narzędzie RocketDocs pozwala usprawnić proces RFP, generować spersonalizowane oferty w kilka minut i tworzyć uproszczone DDQ oraz ankiety. Używa AI, żeby błyskawicznie podsuwać aktualne odpowiedzi z Twojej biblioteki - nieźle, prawda? A dzięki dodatkowi RocketDocs pracujesz bezpośrednio w Microsoft Word albo Excelu.
SmartDocs
Jeśli szukasz prostego narzędzia do automatyzacji tworzenia dokumentów, SmartDocs będzie Twoim sprzymierzeńcem. Pracujesz bezpośrednio w Microsoft Word, a aplikacja pomaga wykorzystywać sprawdzone treści ponownie. Masz tu m.in. tekst warunkowy, snippety i zmienne wielokrotnego użytku, masowe publikowanie i mapę treści.
Proposable
Aplikacja Proposable to kolejny sposób na tworzenie, wysyłanie i śledzenie ofert w kilku kliknięciach. Program jest prosty, ale potężny: ma szczegółową analitykę i powiadomienia o zdarzeniach w czasie rzeczywistym. Pozwala też podpisywać dokumenty elektronicznie i zbierać płatności, więc opłaca się go używać na każdym etapie lejka!
Lejek ofertowy - Zainteresowanie
Gdy potencjalni klienci dostaną Twoje oferty, chcesz wiedzieć, jak reagują. Które fragmenty najbardziej ich zaangażowały? Jak duża jest szansa na współpracę? Na tym etapie analizujesz zainteresowanie prospektów i planujesz kolejny ruch.
Kluczowe funkcje narzędzi w kategorii Zainteresowanie
śledzenie otwarć plików,
analityka ofert,
lead nurturing,
statystyki działań odbiorców w czasie rzeczywistym,
automatyzacja follow-upów.
Narzędzia do badania zainteresowania
PandaDoc
Aplikacja PandaDoc kręci się wokół dokumentów. Jej funkcje przydadzą się zarówno marketingowi, jak i sprzedaży. W kwestii ofert pozwala budować szablony do wielokrotnego użytku i importować dane z CRM-u. Powiadomienia w czasie rzeczywistym i automatyczne przypomnienia pomogą Ci zareagować we właściwym momencie i podtrzymać rozmowę.
Tilkee
Poznaj Tilkee, kolejne rozwiązanie all-in-one łączące udostępnianie dokumentów, śledzenie i e-podpisy. Aplikacja wesprze Cię gotowymi narzędziami - od bezpiecznego dostarczania ofert i umów po domykanie transakcji. Oszacuje też poziom zainteresowania klientów, żebyś mógł zdecydować o kolejnym kroku - ręcznym albo automatycznym.
DocSend
Program DocSend to spełnienie marzeń profesjonalistów, którym mocno zależy na bezpieczeństwie. Zamiast załączników generuje linki do dokumentów, które odbiorcy wygodnie obejrzą na swoich urządzeniach. Śledzi Twoje dokumenty i powiadamia o ich otwarciu. Dostaniesz też szczegółową analitykę stron, które działają najlepiej.
RELAYTO
Aplikacja RELAYTO pomoże Ci gromadzić, tworzyć i udostępniać dokumenty. Gdy dostarczysz starannie przygotowaną ofertę lub prezentację, odbiorcy od razu przejdą do działania dzięki osadzonym CTA. Program śledzi też wszystkie wysłane pliki i powiadamia o otwarciu wiadomości.
Better Proposals
Nazwa Better Proposals mówi wszystko. Automatyczny projektant i ponad sto szablonów pomogą Ci tworzyć przekonujące oferty. Aplikacja powiadomi Cię o ich otwarciu, żebyś mógł wykonać follow-up we właściwym momencie. Gdy klient będzie gotów podpisać ofertę i zapłacić, zrobi to od razu z zaszyfrowanego linku.
Qwilr
Jeśli chcesz spróbować czegoś innego niż tradycyjne PDF-y, Qwilr pozwoli Ci udostępniać oferty jako responsywne, interaktywne strony internetowe. Łatwo osadzisz w nich wideo, kalendarze i e-podpisy. Aplikacja powiadomi Cię o wyświetleniu oferty i zmonitoruje, jak odbiorcy z nią pracują.
Practice Ignition
Intuicyjny Practice Ignition poprowadzi Twoich klientów przez lejek - od oferty po podpis online i płatność. Śledź, które pliki zostały otwarte, które wymagają follow-upu, a które są już podpisane. Odbiorcy mogą też komentować Twoje oferty i prosić o informacje.
Lejek ofertowy - Ocena i Pożądanie
Prospektowi buzują w głowie pytania i chce omówić Twoją ofertę w rozmowie na żywo. Albo już się zdecydował, ale wciąż porównuje różne opcje i plany, które oferujesz. To czas czatów, telefonów i wycen - odpowiadaj na pożądanie szybko!
Kluczowe funkcje narzędzi w kategorii Ocena i Pożądanie
zarządzanie ofertami,
przechowywanie treści,
interaktywne wyceny,
czaty na żywo,
spotkania online.
Narzędzia do etapu oceny
ClientPoint
Aplikacja ClientPoint to cyfrowy pokój sprzedaży i wsparcia. W środku umówisz i poprowadzisz spotkania, udostępnisz materiały biznesowe i podpiszesz umowy. Dla każdego prospekta lub klienta otwierany jest prywatny ClientPoint. Po wysłaniu oferty dostaniesz aktualizacje o aktywności odbiorców w czasie rzeczywistym.
Bitrix24
Możesz znać Bitrix24 jako platformę współpracy all-in-one dla firm. Pozwala m.in. przechowywać i udostępniać oferty, zarządzać relacjami z klientami, automatyzować sprzedaż i czatować online. Z poziomu platformy zadzwonisz też głosowo i wideo.
Bitrix24 zintegrujesz z Sellizerem - dzięki temu płynnie przejdziesz przez etapy Zainteresowania oraz Oceny i Pożądania.
GetAccept
Oprogramowanie GetAccept oferuje wachlarz narzędzi podtrzymujących zaangażowanie gorących leadów. Pozwala na przykład zrobić follow-up oferty czatem na żywo albo osobistym wideo. Porządkuj umowy, ustawiaj potrzebne przypomnienia i podpisuj dokumenty bezpiecznymi e-podpisami. Ofertę wyślesz nawet SMS-em, żeby dotrzeć do prospekta natychmiast.
Xait
Narzędzie Xait występuje w dwóch odsłonach - XaitPorter i XaitCPQ. Jedna służy do tworzenia dokumentów, druga ma wszystko, czego trzeba do sprytnego wyceniania. Używając obu, usprawnisz proces sprzedaży i zaoszczędzisz czas na tworzeniu ofert i wycen.
QuoteWerks
Oszczędzaj czas na wycenach z QuoteWerks. Przydaje się, gdy sprzedajesz online różnorodne produkty. Aplikacja powie Ci, kiedy Twoje wyceny są przeglądane i kiedy klient chce zadać pytanie. We wbudowanym projektancie układów zbudujesz też oferty i prezentacje.
Vendavo CPQ Software
Jeśli szukasz narzędzi z inteligentnym CPQ, Vendavo ma to, czego potrzebujesz. Twórz dokładne wyceny w kilka minut, automatyzuj ceny i zarządzaj złożonymi konfiguracjami. Aplikacja pozwala też tworzyć dynamiczne oferty i integruje się z systemami CRM.
ConnectWise Sell
Aplikacja ConnectWise Sell łączy narzędzia ofertowe z profesjonalnym wycenianiem. Pobiera aktualne listy produktów i ceny z innych źródeł oraz dostarcza interaktywne wyceny z multimediami. Powiadomi Cię też, gdy odbiorca obejrzy wycenę, żebyś mógł szybko przejść do kolejnego etapu lejka.
FastSpring Interactive Quotes
Prezentuj cennik SaaS wygodnie z FastSpring Interactive Quotes. Narzędzie pomoże Ci ograniczyć przeciągające się wymiany wiadomości z prospektami. Dzięki temu przejście od etapu Oceny do zakupu jest znacznie szybsze.
Lejek ofertowy - Zakup
Za chwilę domkniesz transakcję. Nareszcie! Została już tylko umowa albo transakcja online. Pozwól klientowi bez wysiłku zaakceptować wycenę i podpisać wszystkie niezbędne dokumenty elektronicznie.
Kluczowe funkcje narzędzi w kategorii Zakup
interaktywne wyceny,
szablony umów,
zarządzanie umowami,
podpisy elektroniczne,
zbieranie opinii i recenzji.
Narzędzia do domykania sprzedaży
Proposify
Oprogramowanie Proposify jest nastawione na końcowy etap lejka. Upraszcza cały proces - od generowania oferty po podpisy elektroniczne. Użyj go, żeby wyeliminować to, co Cię spowalnia. Jeśli pracujesz nad dokumentami z innymi, aplikacja wygodnie przechowa wszystkie uwagi i recenzje.
DealHub
W odróżnieniu od większości narzędzi DealHub zaprojektowano do wspierania handlowców na wszystkich etapach lejka. Najpierw bez wysiłku wygenerujesz oferty w DealRoomie, potem komunikujesz się z klientami. Zbieraj o nich informacje, synchronizuj je z CRM-em i domknij transakcję e-podpisem.
Revv
Bezpieczeństwo to Twój priorytet? Revv.so zaszyfruje Twoje dokumenty biznesowe na wielu poziomach. W kompozytorze dokumentów stworzysz świetne oferty, umowy, wyceny i nie tylko. Użyj danych z CRM-u do masowego generowania dokumentów, a potem szybko je podpisz - presja czasu nie jest dla Revv problemem.
Conga
Oprogramowanie Conga pomoże Ci domknąć transakcję na trzy sposoby, choć funkcje są rozdzielone na osobne produkty. Conga CLM pozwala generować umowy i nimi zarządzać. Conga CPQ dostarcza dokładne wyceny i liczy złożone ceny. A Conga Sign daje wygodny podpis elektroniczny, dzięki któremu gładko przejdziesz do zakupu.
AND.CO
Zaprojektowane dla freelancerów AND.CO zdejmuje z Ciebie ciężar generowania ofert, umów i faktur. Klienci mogą zapłacić od razu po podpisaniu umowy. Aplikacja daje jeden edytowalny szablon umowy - dla uproszczenia.
Oneflow
Z Oneflow udostępnianie umów i porozumień dowolnego rodzaju jest proste. Płynnie przechodzisz od budowania responsywnych dokumentów cyfrowych do domknięcia transakcji w kilku kliknięciach. Możesz tworzyć własne szablony albo korzystać z gotowych. Aplikacja eliminuje odsyłanie załączników tam i z powrotem.
HoneyBook
Aplikacja HoneyBook usprawnia generowanie i wysyłanie ofert, umów i faktur. Zbiera też płatności online i automatyzuje zadania. Panuj nad wszystkimi plikami, komunikacją i wydarzeniami. Automatyczne raporty pomogą Ci podkręcić sprzedaż.
Quotient
Program Quotient będzie świetnym uzupełnieniem narzędzi z pierwszych kategorii. Pozwala generować i dostarczać wyceny. Zbierzesz też opinie i recenzje klientów, a wycenę zaakceptują jednym kliknięciem. Nawet jeśli już masz aplikację do tworzenia i wysyłania ofert, rozważ przyspieszenie domykania z Quotient.
Lejek ofertowy - CRM
Podróż klienta nie kończy się na pierwszym zakupie. Teraz czas budować relację. Zapewnij obsługę, analizuj zebrane informacje o kupujących i angażuj ich kolejnymi kampaniami. Nie chcesz mieć lojalnych klientów, którzy czekają na nowości w Twoim produkcie tak samo jak Ty?
Kluczowe funkcje narzędzi w kategorii CRM
zarządzanie kontaktami,
komunikacja z klientami,
zarządzanie szansami sprzedaży,
prognozowanie sprzedaży,
raporty i dashboardy.
Narzędzia do CRM
Salesforce Sales Cloud
Platforma Salesforce daje użytkownikom potężne narzędzia CRM. Pomoże Ci zarządzać kontaktami, komunikować się z klientami i pilnować szans sprzedaży. Zobacz cały pipeline i prognozy dla zespołu - dzięki temu wyznaczysz ambitniejsze cele i zrobisz kroki w ich stronę.
Zoho CRM
Buduj trwałe relacje z klientami z Zoho CRM. Komunikuj się wszystkimi kanałami, prognozuj sprzedaż i pielęgnuj nowe leady w lejku. Aplikację zintegrujesz też z narzędziami ofertowymi jak Proposify czy PandaDoc.
In Mind Cloud
Platforma sprzedażowa In Mind Cloud powstała z myślą o producentach. Wzmacnia współpracę między handlowcami i pomaga im zarządzać pipeline'em. Prognozy i raporty ułatwiają świadome decyzje i priorytetyzację szans.
Recapped
Rozwiązanie all-in-one Recapped wesprze Cię w wysyłaniu ofert, wdrażaniu klientów i obsłudze posprzedażowej. Łączy kupujących, handlowców i wsparcie w jednym Portalu Klienta. Gotowe szablony obejmują wspólne plany działania, oferty handlowe i checklisty onboardingu. Łatwo zarządzisz też złożonymi proof of concept.
Agiled
Aplikacja Agiled pomoże Ci zarządzać ludźmi, zadaniami i finansami. Od CRM-u i zarządzania pracownikami po umowy i fakturowanie - masz kontrolę nad tym, co dzieje się w Twojej firmie. Użytkownicy dostają też edytor ofert drag & drop, co czyni z Agiled jedno z lepszych narzędzi ofertowych.
Używaj najlepszych narzędzi sprzedażowych w całym lejku
Nic Cię nie spowolni, jeśli oprzesz się na opisanych wyżej narzędziach. Wybierz jedno lub kilka z każdej kategorii, żeby prowadzić leady w dół lejka szybciej niż kiedykolwiek. Znasz inne aplikacje, które powinny trafić na tę listę? Daj znać w komentarzach.