Zastosowanie: follow-up oferty

Follow-up oferty, który zależy od tego, jak klient ją czyta

Ustawiasz reguły raz: przypomnienie, gdy oferta po dobie wciąż jest nieotwarta, i inną wiadomość, gdy klient spędził nad nią pięć minut. Sellizer wysyła maile z Twojej skrzynki i przestaje, gdy oznaczysz ofertę jako wygraną albo przegraną.

  • Napisz treść follow-upów
  • Wybierz scenariusz przy wysyłce
  • Sellizer wyśle je we właściwym momencie
Anna Wiśniewska (Trans-Bud) nie otworzyła oferty od 24 h · przypomnienie wysłane
Anna Wiśniewska (Trans-Bud) czyta stronę z cennikiem · 6 min
Anna Wiśniewska (Trans-Bud) otworzyła ofertę trzeci raz

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Dlaczego follow-up po ofercie często nie działa

Zwykle przypominamy się na wyczucie: po trzech dniach, bo tak się przyjęło. Tymczasem klient mógł jeszcze nie otworzyć pliku albo właśnie go czyta.

Piszesz „czy udało się zapoznać z ofertą?” do kogoś, kto jej nie otworzył

Scenariusz wyśle krótkie przypomnienie tylko wtedy, gdy oferta nadal jest nieotwarta, na przykład po 24 godzinach.

Dzwonisz do tego, kto czyta, a gubisz tego, kto zamilkł

Każda wiadomość ma swój warunek, więc klient, który spędził nad ofertą pięć minut, dostaje inny mail niż ten, który tylko ją przejrzał.

Follow-upy zależą od pamięci i kalendarza handlowca

Włączony scenariusz działa do 365 dni albo do chwili, gdy go zatrzymasz lub zamkniesz szansę.

  • Scenariusze follow-upów oparte na tym, co klient robi z ofertą

    Piszesz wiadomości i każdej przypisujesz warunek: oferta nieotwarta przez określony czas, klient czytał ją dłużej niż ustalona liczba minut albo otworzył ją ponownie. Maile wychodzą z Gmaila, Outlooka lub innej skrzynki podłączonej do Sellizera.

    • Własna treść każdej wiadomości
    • Wysyłka z Twojej skrzynki
    • Domyślny scenariusz dla nowych ofert
    Dowiedz się więcej
    Scenariusze follow-upów oparte na tym, co klient robi z ofertą
  • Wiesz, kiedy lepiej zadzwonić

    Czasem kolejny mail nie wystarczy. Przy pierwszym otwarciu dostajesz SMS-a, a przy każdym następnym maila, więc możesz zadzwonić, zanim klient zamknie ofertę.

    • SMS przy pierwszym otwarciu
    • Mail przy każdym otwarciu
    • Link do statystyk w każdym powiadomieniu
    Dowiedz się więcej
    Wiesz, kiedy lepiej zadzwonić
  • Wybierz, do kogo odezwać się najpierw

    Priorytet układa klientów według tego, co teraz robią z Twoimi ofertami. Zaangażowanie zapamiętuje najwyższy poziom zainteresowania, więc klient, który tydzień temu dokładnie przeczytał ofertę, nie ginie pod dzisiejszymi wysyłkami.

    • Priorytet z bieżącej aktywności
    • Zaangażowanie z najwyższego odnotowanego zainteresowania
    • Jedna lista na kolejne telefony
    Dowiedz się więcej
    Wybierz, do kogo odezwać się najpierw

Trzy scenariusze na początek

Przykłady z bazy wiedzy Sellizera. Czasy i treść dopasuj do swojego cyklu sprzedaży.

Brak otwarcia

Oferta nieotwarta po 24 godzinach

Krótkie pytanie, czy oferta dotarła, i jeszcze raz link. Mail z ofertą mógł trafić do spamu albo zginąć w skrzynce.

Uważna lektura

Ponad 5 minut nad ofertą

Klient przeczytał szczegóły. Zaproponuj krótką rozmowę o zakresie albo cenie.

Powroty

Trzecie otwarcie oferty

Kolejne otwarcia mogą oznaczać, że ofertę omawia kilka osób. Zapytaj, komu jeszcze warto odpowiedzieć na pytania.

Jak to ustawić w Sellizerze

Krok 01

Podłącz skrzynkę

Połącz konto Google lub Microsoft albo dowolną skrzynkę przez dane serwera poczty. Z tego adresu pójdą follow-upy.

Krok 02

Zbuduj scenariusz

W zakładce Automatyzacja, Follow-upy utwórz scenariusz: wiadomości, warunki i kolejność. Jeden możesz ustawić jako domyślny.

Krok 03

Włącz go przy wysyłce

Pod treścią wiadomości do odbiorcy zaznacz automatyzację follow-upów i wybierz scenariusz. Dla pojedynczej oferty zatrzymasz go w każdej chwili.

Czego ta automatyzacja nie robi

Follow-upy w Sellizerze dotyczą oferty, którą już wysłałeś. To nie jest narzędzie do zimnych sekwencji mailowych do osób, które nic o Tobie nie wiedzą. Nie dzwoni też za Ciebie i nie pisze na LinkedInie. Scenariusz kończy się, gdy spełni swoje warunki, po 365 dniach, gdy zatrzymasz go na liście ofert albo gdy zmienisz status oferty na wygraną lub przegraną. Jeśli klient odpisze mailem, zmień status albo zatrzymaj scenariusz, żeby nie dostał kolejnej wiadomości.

Szukasz narzędzi do całego procesu follow-upów, także CRM-ów i programów do sekwencji mailowych? Zajrzyj do zestawienia najlepszy program do follow-upów. Gotowe treści wiadomości znajdziesz w przewodniku automatyzacja follow-upów z szablonami.

Kto korzysta z follow-upów ofert

  • Handlowcy, którzy wysyłają kilkanaście ofert w tygodniu i nie pilnują każdej z osobna
  • Kierownicy sprzedaży, którym zależy, żeby cały zespół przypominał się klientom tak samo
  • Agencje i firmy usługowe, których oferty czekają u klienta kilka dni na decyzję
  • Właściciele firm, którzy sprzedają sami i wysyłają oferty między innymi obowiązkami

Opinie naszych klientów

quotation mark

Narzędzie sprawiło, że dzięki dodatkowej wiedzy jak Klienci odbierają naszą ofertę, w ostatnim roku zwiększyliśmy tempo w pozyskiwaniu Klientów o 300%. Zdecydowanie polecam każdemu, kto chce być sprawniejszy w tak szybko zmieniającym się środowisku biznesu i nowych technologii!

Maciej Zagórowski

CEO Fabryka e-biznesu

stripes
quotation mark

Dzięki Sellizer wiem, które strony moich ofert są dla odbiorców najbardziej interesujące - daje mi to świetną podstawę do rozpoczęcia wartościowej rozmowy. Mogę też odezwać się do Klienta w kluczowym momencie - gdy akurat ma moją propozycję przed oczami. Takie połączenie znacznie ułatwiło mi sprzedaż projektów.

Damian Rams

Digital Analytics Consultant, DamianRams.pl

stripes
quotation mark

Lubimy sprytne rozwiązania, wytrychy. Podobnie jak w Sellizer wierzymy, że czas kontaktu z Klientem naprawdę robi różnicę, dlatego zdecydowaliśmy się na integrację naszych narzędzi. I tak użytkownik Sellizera dostaje sms o otwarciu oferty oraz statystyki, a jego Klienci na ofertach mogą poprosić o kontakt przez widget Callpage. Petarda!

Sergey Butko

CMO & Co-Founder Callpage

stripes
quotation mark

Korzystanie z Sellizera usprawniło prowadzoną przez nas komunikację – zarówno w obrębie firmy, jak i tę kierowaną na zewnątrz. W komunikacji wewnętrznej Sellizera używamy do wysyłki ważnych dokumentów, by mieć pewność, że nie zostały przeoczone w gąszczu innych wiadomości. Ponadto, dzięki wykorzystaniu narzędzia w komunikacji z potencjalnymi partnerami widzimy, na jakim etapie nasza relacja się znajduje.

Tomasz Świeboda

Managing Partner Inovo.vc

stripes
quotation mark

LinkedIn to najważniejszy kanał komunikacji z Klientami. Sellizer pozwala mi na szybkie i wygodne wysyłanie prezentacji oraz ofert, a co najważniejsze pozwala mi błyskawicznie reagować na ich otwarcie, analizować zainteresowanie nimi, a w konsekwencji prowadzić wartościowe z perspektywy Klienta rozmowy biznesowe. Polecam.

Marcin Małaszuk

Ulam Labs

stripes
quotation mark

Sellizer pomaga nam reagować na ewentualne pytania naszych Klientów, w odpowiednim momencie. Dzięki niemu dajemy wartość dodaną już na etapie sprzedażowym, co pozwala zbudować relacje z Klientem. Jest to dla nas bardzo cenne.

Łukasz Białonoga

CEO LIKE.agency

stripes
quotation mark

Pomimo tego, iż Sellizer może być na pierwszy rzut oka postrzegany jako narzędzie tylko i wyłącznie do wysyłania ofert, mogę z całą pewnością potwierdzić, że sprawdza się również przy wysyłaniu folderów sprzedażowych, umów i innych dokumentów. Dzięki temu mamy realny pogląd na to, co w danym dokumencie jest wartościowe dla Klienta (nad czym najwięcej spędził czasu), a co należy jeszcze ulepszyć bądź poprawić.

Michał Boniecki

COO JetSim & JetZone24

stripes
quotation mark

Sellizer umożliwia wnikliwą analizę Klienta pod kątem zainteresowania naszą ofertą, co przekłada się na oszczędność czasu w dalszym procesie sprzedaży. Otrzymując informację jak długo Klient analizował poszczególne strony przygotowanej oferty, mogę przewidywać czy proces sprzedaży będzie kontynuowany lub też nasza oferta jest zwykłym rozpoznaniem rynku dla celów statystycznych potencjalnego Klienta.

Bartosz Makles

CEO DiSC Polska

stripes
quotation mark

Sellizer stał się dla nas nieodłącznym narzędziem w komunikacji na kilku płaszczyznach. Jako pośrednik w branży logistycznej mamy styczność tak z operatorami jak i z ich Klientami. Sellizer pozwala nam działać tak z pierwszymi (raportowanie) jak i z drugimi (ofertowanie) Partnerami. Dzięki systematyzacji i przejrzystości działań w Sellizerze udało nam się znacznie zwiększyć współczynnik pozyskanych Klientów.

stripes
quotation mark

Do tej pory nasza wiedza kończyła się na etapie wysyłki oferty - a dzięki Sellizerowi - to właśnie w tym momencie zaczyna się zdobywanie największej ilości wiedzy o Kliencie, co pozwala działowi marketingu zrozumieć lepiej potrzeby i dopasować materiały ofertowe do Klientów, a handlowcom kontaktować się z Klientem zawsze we właściwym czasie. Dzięki możliwościom jakie daje nam Sellizer możemy każdego dnia zwiększać nasze szanse w grze zwanej sprzedażą.

Michał Czuba

Marketing manager

stripes
quotation mark

Bardzo często zastanawialiśmy się, dlaczego mimo wysyłania dużej ilości ofert, wciąż wiele z nich pozostawało bez odpowiedzi. Dzięki Sellizer, nadaliśmy strukturę procesowi sprzedaży, uporządkowaliśmy kwestię wysyłania ofert oraz zyskaliśmy świadomość ich jakości. Teraz możemy łatwo monitorować, które ich elementy stanowią wartość dla naszych Klientów i stale je ulepszać. Jestem zadowolony, że dzięki Sellizer lepiej wykorzystujemy nasz czas, a także potencjał naszych Klientów.

Grzegorz Jaskot

Jaskot

stripes
quotation mark

Szczerze polecamy Sellizera. Pomaga naszym handlowcom w codziennej pracy i priorytetyzacji Klientów. To nie wszystko. Na poziomie działu, daje możliwość poprawy całego procesu sprzedażowego w oparciu o łatwo mierzalne kryteria.

Michał Drozda

Sales support manager

stripes
quotation mark

Dzięki Sellizer zoptymalizowaliśmy proces przygotowania ofert. Dzięki zestawom danych tworzymy oferty bardziej dopasowane do potrzeb i oczekiwań Klienta, co poprawia współczynnik konwersji. Poleciłbym każdemu!

Sebastian Żarnowski

Customer Services Specialist, Kampanie SEO

stripes

Wybrani Klienci:

Follow-up oferty: pytania

Kiedy wysłać follow-up po ofercie?

Nie ma jednej właściwej liczby dni. Lepiej kierować się zachowaniem klienta: jeśli oferta po dobie jest nieotwarta, sprawdź, czy dotarła; jeśli klient przeczytał ją dokładnie, zaproponuj rozmowę, póki pamięta szczegóły; jeśli do niej wraca, zapytaj, kto jeszcze bierze udział w decyzji. Sellizer może wysłać każdą z tych wiadomości automatycznie, gdy warunek się spełni.

Jak zapytać klienta o status oferty?

Najpierw sprawdź, czy w ogóle ją otworzył. Przy śledzonej ofercie widzisz otwarcia, czas czytania i powroty, więc wiadomość może nawiązać do tego, na jakim etapie jest klient. Zadaj jedno konkretne pytanie, na przykład o zakres albo termin startu, zamiast pytać, czy udało się zapoznać z ofertą.

Do czego służy program do follow-upów?

Przypomina Tobie albo klientowi o kolejnym kroku, żeby szansa sprzedaży nie utknęła, bo ktoś zapomniał. CRM przypomina handlowcowi o zadaniach, narzędzia do sekwencji wysyłają serie maili, a Sellizer wysyła follow-upy związane z wysłaną ofertą, zależnie od tego, czy i jak klient ją przeczytał.

Czy follow-upy wychodzą z mojego adresu e-mail?

Tak. Podłączasz konto Google lub Microsoft albo inną skrzynkę przez dane serwera poczty i follow-upy wychodzą z tego adresu, a odpowiedzi trafiają prosto do Ciebie.

Jak zatrzymać scenariusz follow-upów?

Dla pojedynczej oferty zatrzymasz go w kolumnie Akcje na liście ofert. Scenariusz kończy się też po zmianie statusu oferty na wygraną lub przegraną, po spełnieniu jego warunków i najpóźniej po 365 dniach.

W których planach Sellizera są automatyczne follow-upy?

W obu planach, Solo i Team (cennik, październik 2026). Możesz je sprawdzić przez 14 dni bez podawania karty.

Wyślij kolejną ofertę ze scenariuszem follow-upów

Wypróbuj za darmo przez 14 dni