ANALITYKA OFERT HANDLOWYCH
Heatmapa i Odtwarzanie sesji
Statystyki oferty już pokazują Ci, że klient spędził na danej stronie sporo czasu. Ale nie mówią, na co konkretnie patrzył. Teraz to się zmienia - dwie nowe funkcje pokazują, co dokładnie działo się w obrębie każdej strony po wysłaniu oferty.
Heatmapa (mapa cieplna) nakłada kolory wprost na dokument: im cieplejszy kolor, tym dłużej klient zatrzymał się w danym miejscu. Zamiast wiedzieć tylko, że spędził czas na stronie z usługami, widzisz, że zatrzymał się na tabeli z zakresem usług, a sekcję o firmie zupełnie pominął. Sprawdzisz też, czy kliknął w linki, np. do cennika albo kalendarza.
Odtwarzanie sesji to nagranie z wizyty klienta na ofercie. Odtwarzasz krok po kroku, jak przeglądał dokument: w jakiej kolejności otwierał strony, gdzie przewijał szybko, a gdzie zwolnił i w co kliknął. Heatmapa mówi Ci gdzie na stronie, a Odtwarzanie sesji - jak klient poruszał się po całej ofercie.
Efekt? Klient długo analizował cennik, ale nie umówił spotkania - masz gotowy pretekst, żeby zaproponować termin. Zamiast pytać „czy miał Pan okazję zapoznać się z ofertą?", zaczynasz od tego, co go naprawdę zainteresowało.
Zobacz, jak działają Heatmapa i Odtwarzanie sesji
Funkcje pozwiązane
Tyle kontaktów, a tak mało czasu! Gdyby tylko dało się odróżnić te obiecujące od tych ledwo zainteresowanych - i jeszcze wiedzieć, do kogo warto wrócić po dłuższej ciszy. Da się. Każda Twoja oferta dostaje dwa wskaźniki w skali 0-100, które razem dają pełny obraz tego, co dzieje się z odbiorcą.
Klient nie odpisuje? Nic nowego, ale zastanawiasz się czy w ogóle otworzył Twojego e-maila. Pewnie korzystałeś już z narzędzi, które informują o otwarciu - możesz je znaleźć w swoim kliencie pocztowym lub w postaci zewnętrznych wtyczek. Zauważyłeś jednak, że ich skuteczność nie jest całkiem pewna. Mamy lepsze rozwiązanie.
5…4…3…2…1… Nowe dane! Statystyki to wiedza na wagę złota, ponieważ każda informacja zwiększa szansę na sprzedaż i zysk. Wiemy, że aktualne dane są najcenniejsze, dlatego odświeżamy je dla Ciebie w czasie rzeczywistym z ogromną częstotliwością – co 5 sekund!
Do tej pory o opinii Klienta na temat Twojej oferty dowiadywałeś się z drugiej ręki – wiedziałeś tyle, ile sam Ci powiedział. Problem w tym, że „ludzie nie myślą o tym co czują, nie mówią o tym co myślą i nie robią tego co mówią” (David Ogilvy).
Zastanawiasz się, czy Klient miał czas, żeby zapoznać się z Twoją ofertą, a może zrobił to od razu po przesłaniu i zdążył już zapomnieć? Teraz nie musisz zgadywać!