8 case studies: dlaczego śledzenie ofert jest ważne

Możliwe, że o śledzeniu ofert jeszcze nie słyszałeś – a jednak jakoś trafiłeś na tę stronę. Przypadek czy przeznaczenie: jesteś tu, i to we własnym, dobrze pojętym interesie. Dlaczego?

W świecie, w którym wszystko dzieje się w czasie rzeczywistym, śledzenie ofert po prostu ma znaczenie. Choć w tej formie istnieje stosunkowo krótko, wśród handlowców zdobyło już mocną pozycję.

Wierz nam lub nie – śledzenie ofert potrafi odmienić sposób, w jaki sprzedajesz. Z takim narzędziem można przenosić góry...

Śledzenie ofert: jak to działa

Na początek warto odnotować, że śledzenie ofert może istotnie przełożyć się na wzrost przychodów. Tak – analityka ofert realnie zwiększa skuteczność sprzedaży.

Skoro wiemy już, co śledzenie ofert potrafi, czas wyjaśnić, na czym dokładnie polega.

W skrócie: śledzenie ofert

Teorię mamy za sobą – przejdźmy do biznesu. A konkretnie: do prawdziwych firm, które urosły dzięki narzędziu do śledzenia ofert.

Korzyści z wdrożenia śledzenia ofert: case studies

Sellizer – narzędzie do śledzenia ofert – dołożył swoją cegiełkę do sukcesów wielu firm. Oto wybrane historie:

Ecologic

Czym jest Ecologic?

Ecologic to kompleksowy, a przy tym prosty w obsłudze system do zarządzania flotą. Dzięki wirtualnemu instruktorowi i programom motywacyjnym dla kierowców pomaga znacząco ograniczyć szkodowość i zużycie paliwa.

Do czego Ecologic używa Sellizera?

Zarządzanie bazą leadów

W ciągu kilku lat Ecologic przekształcił się ze startupu w dobrze prosperującą firmę obsługującą klientów o globalnym zasięgu. Wraz z rozwojem rosła liczba nie tylko obecnych, ale i potencjalnych klientów. Zanim pojawił się Sellizer, Ecologic opierał się głównie na dopasowanych do potrzeb arkuszach kalkulacyjnych i wysyłce ofert e-mailem.

Firma dba o najwyższe standardy na każdym etapie kontaktu z klientem. Dlatego potrzebowała nowoczesnego narzędzia do zarządzania bazą leadów, które pokaże przekrojowy obraz sytuacji czytelniej niż standardowe rozwiązania.

Ecologic korzysta z Sellizera na kluczowym, początkowym etapie rozmów z klientami: wygodnie uzupełnia bazę leadów, sprawdza, na jakim etapie są rozmowy dotyczące oferty, i umawia pierwsze spotkania, usprawniając cały proces kontaktu.

Wiedza o tym, co dzieje się z ofertą po wysłaniu

Za najbardziej przydatne Ecologic uznaje funkcje Sellizera związane z wysyłką ofert. Sellizer informuje o otwarciu oferty przez odbiorcę natychmiastowym powiadomieniem SMS. Dzięki możliwości wysyłania ofert w formie linku klient wygodnie przegląda dokument na dowolnym urządzeniu, bez pobierania załącznika.

Dopasowanie do potrzeb klienta

Sellizer pokazuje, jak długo klient przeglądał dokument i ile czasu poświęcił na analizę poszczególnych stron. Dzięki temu Ecologic wie, które fragmenty oferty najbardziej interesują odbiorcę. To pozwala lepiej przygotować się do kolejnego etapu rozmów – szczegółowe statystyki umożliwiają dokładniejsze omówienie najciekawszych dla klienta elementów i ułatwiają dopasowanie propozycji do potrzeb partnera biznesowego.

Co przekonało Ecologic do Sellizera?

Avangardo

Czym jest Avangardo?

Avangardo to agencja interaktywna oferująca kompleksowe usługi z zakresu e-marketingu, grafiki reklamowej i tworzenia stron internetowych. W portfolio ma już ponad 700 zleceń i 400 zadowolonych klientów.

Do czego Avangardo używa Sellizera?

Prospecting

Największym problemem Avangardo w prospectingu było ustalenie, którzy klienci faktycznie poświęcili czas na lekturę oferty i są nią zainteresowani. Oferty wychodziły jako załącznik PDF w e-mailu, więc rozpoznanie odbiorców, którzy nie mieli czasu się z nimi zapoznać ani odpowiedzieć, było trudne – w efekcie do wszystkich dzwoniono z tą samą intensywnością.

Mimo sporego nakładu czasu na próby kontaktu efekty nie były współmierne do włożonej pracy, a część propozycji współpracy pozostawała bez odzewu.

Sellizer daje Avangardo wiedzę o potencjalnych klientach. Pozwala ich grupować i na tej podstawie kierować odpowiednio dopasowane follow-upy. Dzięki temu proces prospectingu jest krótszy, a jednocześnie skuteczniejszy.

Optymalizacja ofert

Informacje o czasie spędzonym przez odbiorcę na zapoznawaniu się z ofertą – zarówno w całości, jak i na poszczególnych stronach – oraz wskaźnik zainteresowania każdą ze stron okazały się bezcenne przy oszczędzaniu czasu na tworzeniu ofert i ich stałym ulepszaniu.

Wielokrotnie słyszeliśmy słowa uznania za bardzo dobrze przygotowaną i zaprezentowaną ofertę.

Marcin Osak, CEO, Menadżer Klienta

Avangardo oszczędza też czas na samej wysyłce. Po otrzymaniu zapytania wygenerowanie linku do oferty zajmuje mniej niż minutę, a wybór formy wysyłki w Sellizerze pozwala wygodnie dopasować ją do stylu pracy.

Zastępstwo CRM-a

Wcześniej Avangardo porządkowało kontakty w klasycznym CRM-ie, ale praca z nim zamiast odciążać – obciążała. Sellizer przejął te zadania i pozwala patrzeć na proces sprzedaży z perspektywy oferty, zapewniając przy tym podstawowe funkcje CRM i regularne raporty skuteczności sprzedaży.

Co przekonało Avangardo do Sellizera?

Grupa TENSE

Czym jest Grupa TENSE?

Grupa TENSE to agencja marketingu internetowego specjalizująca się w pozycjonowaniu i optymalizacji stron pod wyszukiwarki, kampaniach Google Ads i Facebook Ads oraz budowaniu pozytywnego wizerunku marek poprzez content marketing. Tworzy ją zespół 150 specjalistów, którzy każdego dnia pracują nad rozpoznawalnością swoich klientów w internecie.

W rankingu Deloitte i „Financial Times" agencja znalazła się wśród najszybciej rozwijających się firm Europy Środkowej. Zdobyła też tytuły Poznańskiego Lidera Przedsiębiorczości i Gazeli Biznesu. Jako jedna z nielicznych w Polsce posiada certyfikat Google Partner PREMIER, przyznawany za jakość kampanii Google Ads i poziom wiedzy specjalistycznej.

Do czego Grupa TENSE używa Sellizera?

Weryfikacja, czy klient przeczytał ofertę

Głównym problemem, który skłonił Grupę TENSE do sięgnięcia po Sellizera, był brak informacji, czy klienci zapoznali się z wysłanymi ofertami i umowami. Wielokrotnie zdarzało się, że e-maile lądowały w spamie, co – jeśli klient nie odbierał telefonu – kończyło się utratą sprzedaży.

Klienci często otrzymują też oferty od kilku firm naraz i czasem je ze sobą mylą. Zdarzało się, że mimo potwierdzenia w rozmowie, że ofertę przeczytali, rezygnowali z niej, podając np. zbyt wysoką cenę – a później okazywało się, że cały czas mieli przed oczami ofertę konkurencji, a z tą od Grupy TENSE w ogóle się nie zapoznali.

Gdy klient twierdzi, że przeczytał ofertę, a doradca Grupy TENSE widzi w Sellizerze, że dokument nie został jeszcze otwarty – może szybko zweryfikować, czy klient na pewno mówi o właściwym pliku i nie pomylił go z propozycją konkurencji.

Pewność, co dzieje się z dokumentami po wysłaniu

Dzięki Sellizerowi Grupa TENSE ma też pewność, że każdy wysłany dokument został przeczytany. Szczegółowe statystyki każdej oferty pozwalają sprawdzić, czy została przekazana na kolejne adresy e-mail – a więc ile osób dyskutuje o danym temacie. Przydaje się też informacja o czasie spędzonym przez klienta na danej stronie oferty oraz o tym, czy dokument został wydrukowany.

Kontakt z klientem w najlepszym momencie

Klienci Grupy TENSE (wielu prowadzi jednoosobowe działalności) często nie mają czasu na rozmowę w standardowych godzinach pracy doradców, bo sami wykonują swoje usługi. Wiadomości czytają dopiero wieczorami, gdy wykonywanie telefonów bywa już nie na miejscu. Przed Sellizerem Grupa TENSE ratowała się prośbami o potwierdzenie odbioru w aplikacji mailingowej, SMS-ami z informacją o wysłaniu oferty i ponawianym kontaktem telefonicznym.

Dzięki powiadomieniom SMS z Sellizera o odczytaniu wiadomości i otwarciu oferty Grupa TENSE znacząco ograniczyła liczbę „pustych" telefonów. Może dopasować kontakt do momentu, w którym klient rzeczywiście ma chwilę na rozmowę o ofercie.

Co przekonało Grupę TENSE do Sellizera?

PERSO.IN®

Czym jest PERSO.IN?

PERSO.IN to narzędzie diagnostyczne, które pomaga firmom i osobom prywatnym podejmować lepsze decyzje zawodowe. Na podstawie badania opartego na pięcioczynnikowym modelu osobowości (tzw. Wielkiej Piątce) pokazuje najbardziej naturalne zachowania i postawy oraz obszary, w których dana osoba będzie najskuteczniejsza.

Wyniki testu osobowości pomagają też lepiej zrozumieć, kim jesteśmy i dlaczego działamy tak, a nie inaczej – co przekłada się na bardziej świadomą komunikację z innymi, w życiu prywatnym i zawodowym. Analiza najczęściej wykorzystywana jest w rekrutacji oraz w celach rozwojowych podczas konsultacji lub szkoleń z certyfikowanym trenerem.

Do czego PERSO.IN używa Sellizera?

Statystyki wysyłanych raportów

Początkowo raporty z testu osobowości trafiały do klientów wraz z konsultacją. Feedback zbierany podczas takich sesji dawał cenne wskazówki co do kierunku rozwoju produktu – na jego podstawie finalna forma raportu przeszła kilkadziesiąt iteracji.

Obserwując różnice w treści i sposobie przekazywania feedbacku, firma postanowiła zbadać temat ilościowo. W PERSO.IN wiedzieli, że podczas konsultacji trener może zmieniać odbiór raportu – dlatego tak ważne było zrozumienie, jak ludzie reagują na sam raport: które elementy są najpopularniejsze, ile czasu zajmuje przeglądanie, co interesuje najbardziej, a które fragmenty są pomijane i wymagają dopracowania.

W tym temacie Sellizer okazał się wyjątkowo przydatny. Największą wartością dla PERSO.IN stały się informacje o czasie i liczbie odsłon konkretnej strony oraz podgląd pliku, który pozwalał na bieżąco zestawiać zawartość raportu z otrzymanymi statystykami.

Sellizer pomógł nam nie tylko zebrać dane na temat tego, jak klienci reagują na nasz obecnie sztandarowy produkt – Raport Osobisty. Dzięki otrzymanym statystykom możliwe stało się również przeprowadzenie badania dotyczącego różnic, ile czasu poświęcają na raport introwertycy, ambiwertycy i ekstrawertycy.

PERSO.IN

PERSO.IN wie, które części raportu są przeglądane częściej, a które rzadziej. To pozwala efektywniej przebudowywać strukturę raportu i uwypuklać ważniejsze informacje – tak, aby jeszcze mocniej angażować, a nie zniechęcać tematem, który klienta nie interesuje.

Co przekonało PERSO.IN do Sellizera?

Agencja Ubezpieczeniowa – Tobiasz Mencel

Czym jest Agencja Ubezpieczeniowa Tobiasza Mencla?

Tobiasz Mencel prowadzi agencję ubezpieczeniową oferującą ubezpieczenia prywatne i firmowe. Jego firma powstała z myślą o pomaganiu poprzez ubezpieczanie majątku, życia i zdrowia – co gwarantuje spokojny sen nie tylko klientom, ale i jemu samemu.

Co przekonało Pana Tobiasza do Sellizera?

Prowadząc jednoosobową działalność i obsługując wszystkie procesy samodzielnie, wysyłał codziennie wiele e-maili i ofert ubezpieczeniowych – i przestawał nad tym panować. Pisząc lub wysyłając oferty, ciągle zastanawiał się: czy e-mail dotarł? Został przeczytany, a może zapomniany? Sam też nierzadko zapominał, że coś do danego klienta wysłał. Głównym powodem sięgnięcia po Sellizera była więc chęć odzyskania kontroli nad ofertami: wiedzieć, czy dotarły, kiedy zostały otwarte i czy klient jest realnie zainteresowany.

Do czego Pan Tobiasz używa Sellizera?

Porządkowanie kontaktów i zarządzanie ofertami

Pan Tobiasz używa Sellizera niemal jak systemu CRM. Tu ma wszystkie kontakty i oferty w jednym miejscu: sprawdza, czy klient otworzył ofertę i ile czasu jej poświęcił, grupuje oferty i dzięki temu łatwiej zarządza swoim czasem.

Prospecting

Widząc, której ofercie klient poświęcił najwięcej czasu, wie dokładnie, jak z nim rozmawiać i negocjować. Czuje, że ma kontrolę nad firmą i nad tym, co robi. A większa kontrola przekłada się na lepsze wyniki.

Która funkcja Sellizera jest najbardziej przydatna?

Najbardziej przydatne są powiadomienia SMS. Kiedy klient otwiera ofertę, informacja natychmiast pojawia się na smartwatchu. Jeśli to ważny klient, a sprawa jest pilna, można zadzwonić od razu – z gwarancją, że rozmówca ma właśnie ofertę przed oczami.

Co Pan Tobiasz zyskał dzięki Sellizerowi?

Przede wszystkim odzyskał mnóstwo czasu. Żmudne obdzwanianie klientów i pytanie, czy oferta dotarła i czy już się z nią zapoznali, to przeszłość.

Nie zastanawiam się już, co dzieje się z moją ofertą – po prostu to widzę.

Tobiasz Mencel

To oczywiście przekłada się na wyniki – efekty były widoczne od pierwszego dnia. Jeszcze zanim zdecydował się na Sellizera, dokładnie wiedział, jak chce go wykorzystać. Zaczął działać od razu, a poczucie kontroli nad tym, co dzieje się z ofertami, przyszło błyskawicznie.

Co wyróżnia współpracę z Sellizerem?

Z pewnością wsparcie na każdym kroku. W dowolnym momencie Pan Tobiasz może napisać do dedykowanej konsultantki, która towarzyszy mu od pierwszych dni z Sellizerem – w tym przypadku Aleksandry, która, jak mówi, wykazuje się ogromnym profesjonalizmem. Nawet gdy sama nie może pomóc, nie zostawia go z problemem, tylko szuka odpowiednich rozwiązań lub osób.

A gdyby ktoś ze znajomych Pana Tobiasza rozważał Sellizera?

Hostersi

Czym są Hostersi?

Hostersi specjalizują się w dostarczaniu rozwiązań IT w obszarach projektowania infrastruktury serwerowej, wdrożeń chmury obliczeniowej, zarządzania serwerami i usług DevOps. Pomagają zwiększać bezpieczeństwo danych i możliwości operacyjne swoich klientów.

Co przekonało Hostersów do Sellizera?

Hostersi chcieli skończyć z niepewnością i dokładnie wiedzieć, co dzieje się z wysłanymi ofertami oraz co najbardziej przyciąga uwagę odbiorców. Szukali sposobu na stałe ulepszanie ofert i precyzyjniejszą segmentację klientów. Ważnym czynnikiem była też oferowana przez Sellizera integracja z Livespace – systemem CRM, z którego korzystają. Szukali dokładnie takiego rozwiązania, a startowa oferta abonamentowa była na tyle korzystna, że nie mieli wątpliwości.

Do czego Hostersi używają Sellizera?

Przede wszystkim do wysyłki ofert dla nowych i obecnych klientów. Czasem przekazują tą drogą również materiały reklamowe, żeby lepiej widzieć, co najbardziej interesuje odbiorcę. Ta wiedza pozwala precyzyjnie personalizować oferty i stale je ulepszać. Znając czas spędzony przez odbiorcę na każdej stronie, wiedzą, jak poprowadzić pierwszą rozmowę i przygotować się na trudne pytania.

Które funkcje Sellizera są dla nich najbardziej przydatne?

Statystyki

Dają szczegółową wiedzę o ofercie, podaną intuicyjnie – można błyskawicznie zweryfikować, co stało się z wysłanym dokumentem. Hostersi wiedzą, ile czasu klienci spędzili na każdej stronie, ile razy ofertę otwierali, zamykali, przekazywali dalej lub drukowali.

Powiadomienia SMS

Dzięki natychmiastowej informacji o otwarciu oferty Hostersi mają szansę skontaktować się z klientem w kluczowym momencie.

Obsługa kodów JavaScript umożliwiająca remarketing

Ta funkcja pozwala wyświetlać spersonalizowane reklamy (na Facebooku czy w Google) osobom, które otworzyły ofertę. Dzięki temu klient nie ma szansy o nich zapomnieć.

Po jakim czasie Hostersi zauważyli pierwsze efekty?

Natychmiast – czyli od momentu otrzymania pierwszego SMS-a z powiadomieniem. Sama świadomość, że oferta została otwarta, dodawała otuchy. Nie musieli już zgadywać, czy dokument dotarł, ani wielokrotnie dzwonić z pytaniem, czy klient go widział – po prostu to wiedzieli.

To dało im ogromny komfort. Od razu mogli sprawdzać statystyki pierwszej oferty wysłanej z Sellizera, a zespół sprzedaży wiedział, którzy klienci są nią najbardziej zainteresowani, i mógł skuteczniej planować pracę oraz lepiej zarządzać czasem.

Z czego Hostersi są najbardziej zadowoleni?

Elastyczność i otwartość

Hostersi mają ciekawe pomysły, a Sellizer jest otwarty na rozwój produktu. Jeśli pomysł jest wykonalny, najpewniej zostanie wdrożony.

Innowacyjność

Hostersi podkreślają, że Sellizer ma mnóstwo dobrych pomysłów. Jednym z nich jest obsługa kodów JavaScript umożliwiająca remarketing. Jak sami mówią – to GENIALNE! :)

Gotowość do pomocy i szybka responsywność

Z każdym problemem mogą zgłosić się do działu Customer Support, gdzie zawsze dostaną szybką odpowiedź nawet na najbardziej skomplikowane pytania. Wiedzą, że zostaną poprowadzeni krok po kroku aż do rozwiązania problemu.

Czy Hostersi poleciliby Sellizera znajomym?

Lofty

Czym jest Lofty?

Polacy coraz chętniej inwestują w nowe mieszkania, które muszą samodzielnie urządzić. Na czternaście osób aranżujących swoje mieszkanie tylko jedna korzysta z pomocy profesjonalnego projektanta wnętrz. Lofty, oparte na sztucznej inteligencji, udostępnia tę dotąd elitarną usługę każdemu. Aplikacja porządkuje chaos związany z ogromem inspiracji i produktów oraz pomaga stworzyć wymarzoną aranżację mieszkania.

Co przekonało Lofty do Sellizera?

Twórcy Lofty chcieli pozyskać finansowanie na rozwój produktu. Wiedzieli, że czeka ich żmudna praca związana z wysyłką wielu materiałów do wybranych aniołów biznesu. Szukali sposobu, by przeprowadzić tę akcję świadomie i nie tracić czasu na zastanawianie się, czy ich pitch deck został już otwarty, czy nie.

Mieli jasny plan: wiedzieć, na czym stoją, wiedzieć, do kogo wysłać follow-up – i tym samym zwiększyć szanse na pozyskanie środków.

Co jeszcze wpłynęło na ich decyzję?

Początkowo twórcy Lofty korzystali z Prezentacji Google, ale to rozwiązanie nie dawało im zbyt wielu możliwości. Pomijając brak szczegółowej analityki pliku w czasie rzeczywistym i przydatnych automatyzacji, Prezentacje Google nie działały też sprawnie w formacie PDF – a właśnie ten format jest kluczowy przy wysyłaniu pitch decków do inwestorów.

Dodatkowo ważnym czynnikiem okazał się przyjemny onboarding Sellizera – jak mówią, czuli się

podczas wdrażania narzędzia.

Jak Lofty wykorzystało Sellizera?

Głównym celem było pozyskanie finansowania. Na pierwszym kroku łatwo zaimportowali bazę kontaktów z pliku CSV do Sellizera i wysłali pitch decki do wybranych aniołów biznesu. A potem przyszedł czas na to, co interesowało ich najbardziej – dostęp do wiedzy, której wcześniej nie mieli.

Kluczowa była analityka, więc od razu przeszli do sprawdzania statystyk pliku. Wiedzieli nie tylko, którzy odbiorcy otworzyli ich pitch deck, ale też które jego strony zainteresowały ich najbardziej. Dzięki temu mogli lepiej przygotować się do pierwszej rozmowy z potencjalnym inwestorem.

Gdy widzieli, że plik pozostaje nieotwarty, był to dla nich sygnał do follow-upu i odnowienia kontaktu. I właśnie wtedy przekonali się, że follow-upy działają – zwłaszcza wysyłane we właściwym czasie i do właściwych osób.

Które funkcje Sellizera okazały się dla Lofty najbardziej przydatne?

Statystyki

Dzięki nim twórcy Lofty wiedzieli, co dzieje się z ich pitch deckami, i mogli odpowiednio reagować. To właśnie ta kluczowa funkcja Sellizera znacząco pomogła im w pozyskaniu finansowania.

Integracje

Dzięki integracji z innymi używanymi narzędziami wdrożenie Sellizera było znacznie łatwiejsze. Mogli połączyć najważniejsze dla siebie funkcje, co zmaksymalizowało ich efektywność. Ważna była też możliwość importu danych z pliku CSV prosto do Sellizera.

Po jakim czasie Lofty zauważyło pierwsze efekty?

Efekty były natychmiastowe – Lofty zaczęło przygodę z Sellizerem od łatwego importu kontaktów, a pierwszy dzień zakończyło wiedzą, że wysłany pitch deck został otwarty.

To dało zespołowi natychmiastowe poczucie komfortu i zwiększyło pewność planowanych działań. Na główny cel też nie musieli długo czekać.

Z wiedzą, którą dał im Sellizer, pozyskali finansowanie znacznie wcześniej, niż zakładali – zdecydowało się na nie aż 9 inwestorów. Szykują się więc do kolejnej rundy, podczas której również planują korzystać z narzędzia.

Z czego Lofty jest najbardziej zadowolone?

Zespół! To właśnie podkreślają twórcy Lofty, mówiąc o współpracy z Sellizerem. Mają pewność, że z każdym problemem mogą się zgłosić – i że zostanie on rozwiązany, a rozmowa zawsze przebiegnie w miłej atmosferze.

Czy Lofty poleciłoby Sellizera znajomym?

Grupa Good One

Czym jest Grupa Good One?

Good One to polska grupa marketingowo-doradcza, która kompleksowo wspiera marki w skutecznym osiąganiu celów wizerunkowych i sprzedażowych. Tworzy nowe marki i wspiera istniejące poprzez działania public relations, social media, marketing cyfrowy, kampanie SEO, SEM i reklamę.

Skąd decyzja o Sellizerze?

Good One tworzą ambitni ludzie, którzy chcą się stale rozwijać: nieustannie ulepszać oferty i pracować coraz efektywniej. Najważniejsze jest dla nich dopasowanie do potrzeb klientów – zrozumienie ich i odpowiadanie na nie. To kluczowy czynnik w usługach marketingowych Good One.

Wśród nich są public relations, obsługa social media, SEO & SEM, marketing cyfrowy i influencer marketing. Mnogość usług i chęć prezentowania ich coraz lepiej wymagały narzędzia, które dostarczy możliwie najszerszej wiedzy.

Co przekonało Good One?

Good One jest otwarta na nowe rozwiązania – lubi testować i szukać technologicznych nowinek. Chęć stałego ulepszania ofert sprawiła, że decyzja o wdrożeniu Sellizera zapadła niemal natychmiast.

Dodatkowym czynnikiem był satysfakcjonujący stosunek możliwości do ceny oraz sprawna synchronizacja z domeną firmową.

Jak Good One korzysta z Sellizera?

Sellizer odgrywa największą rolę w procesie wysyłki ofert – a wszystkie oferty Good One są niesztampowe.

Dzięki statystykom Sellizera można ustalić, które elementy plików najbardziej interesują odbiorców i który sposób ich prezentacji jest atrakcyjniejszy. Dla Good One nie jest tajemnicą, że kluczem jest personalizacja: nie ma jednej złotej miary na uniwersalną ofertę – klient z branży X nie zainteresuje się tym samym, co klient z branży Y. Trzeba być elastycznym.

To indywidualne podejście umożliwia Sellizer: analizując statystyki, można ustalić, co najbardziej przyciąga uwagę odbiorców z danej branży, i na tej podstawie modyfikować oferty kierowane do konkretnych sektorów.

Które funkcje Sellizera są dla Good One najbardziej przydatne?

Powiadomienia o otwarciu oferty

Chodzi nie tylko o informację o pierwszym otwarciu pliku (dzięki której można szybko skontaktować się z klientem w kluczowym momencie – gdy właśnie przegląda materiał). To także powiadomienia o każdym kolejnym otwarciu: Good One wie, kiedy odbiorca wraca do pliku albo przekazuje go współpracownikom. Gdy klient, któremu wysłano ofertę kilka miesięcy temu, wraca do niej po długim czasie – to kolejna okazja do kontaktu, którą warto wykorzystać.

Statystyki ofert

Szczegółowe statystyki pozwalają lepiej poznać preferencje i zainteresowania konkretnych klientów – dzięki tej wiedzy Good One stale ulepsza oferty: stają się jeszcze bardziej spersonalizowane i skuteczne.

Jak zmieniła się sytuacja Good One od startu z Sellizerem?

Good One zauważalnie usprawniła zarówno proces wysyłki ofert, jak i same oferty – stały się jeszcze bardziej spersonalizowane i dopasowane do potrzeb każdego odbiorcy. Kontakt z klientem stał się skuteczniejszy, a obsługa zapytań sprawniejsza. Dzięki wdrożeniu narzędzia Good One efektywniej realizuje założone cele biznesowe i sprzedażowe.

Z czego Good One jest najbardziej zadowolona we współpracy z Sellizerem?

Obsługa klienta – to coś, co Good One podkreśla, mówiąc o naszej współpracy. Zawsze może liczyć na szybki kontakt i rozwiązywanie ewentualnych problemów, które – jak zauważa – zdarzają się niesamowicie rzadko.

A gdyby ktoś ze znajomych myślał o Sellizerze, co usłyszałby od Good One?

Śledzenie ofert: podsumowanie

Korzyści ze śledzenia ofert – jak widać powyżej – trudno wyczerpać. Ponad 300 firm z całej Polski (stan na lipiec 2021) zyskało dzięki swojemu narzędziu do śledzenia ofert – Sellizerowi. A te liczby rosną każdego dnia.

Może opowiesz nam swoją historię?