12 najlepszych narzędzi sprzedaży B2B na trudne czasy

Czy sprzedaż B2B może być łatwa? Automatyzując powtarzalne zadania, uwolnisz czas na kontakt z kupującymi i zostawisz konkurencję daleko w tyle. Wybraliśmy 12 narzędzi sprzedaży B2B, które podniosą Twoją konwersję. A skoro już przy tym jesteśmy - czemu nie zintegrować ich z rozwiązaniami, których już używasz?

‎

‎

Co czyni sprzedaż B2B wyjątkową (i trudną)?

Jeśli przed kliknięciem w ten wpis nie zastanawiałeś się nad tym zbyt długo, możesz pytać: po co mi cały arsenał narzędzi sprzedaży B2B?

Bo sprzedawanie firmom robi się coraz trudniejsze. A że wartości zamówień są wyższe, stawka jest znacznie większa niż w B2C. Cykl sprzedaży B2B zawsze był dłuższy i bardziej złożony. Dziś kupujący spędzają znacznie więcej czasu na samodzielnym researchu, zanim skontaktują się z jakimkolwiek dostawcą.

Innymi słowy, handlowcy mają coraz mniejszy wpływ na decyzję zakupową. Gdy klient w końcu się odzywa, rozmowa brzmi mniej jak „powiedz mi, czego potrzebuję, i przekonaj mnie", a bardziej jak „wiem, czego potrzebuję - daj mi to szybko".

Kupujący B2B przyznają jednak, że podejmowanie tych decyzji jest czasochłonne i skomplikowane. Jak wybrać spośród dziesiątek czy setek opcji na rynku? I jak pogodzić wszystkich decydentów? Często wracają do tych samych pytań, problemów i rozwiązań kilka razy, zanim wybiorą.

Proces zakupowy stał się zupełnie nieprzewidywalny - dlatego dostawcy B2B mogą dziś konkurować, ułatwiając nawigację po nim. Według badań Gartnera klienci, którzy uznali informacje od dostawców za pomocne w podróży zakupowej, trzykrotnie częściej kupowali większy pakiet z mniejszym żalem.

Jak zwiększyć sprzedaż B2B?

Klienci cenią dostawców z prostą ścieżką zakupu. Pierwsza rzecz, jaką możesz zrobić: bez oporów udostępniaj informacje, których Twoi prospekci i tak będą potrzebować. Kilka wskazówek zainspirowanych książką They Ask You Answer Marcusa Sheridana:

• Gdzie się da, podawaj ceny (albo czynniki, które na nie wpływają) na stronie. Jeśli za bardzo się wahają, zachęcaj do bezpłatnej wyceny przez krótki formularz albo czat.
  

• Jeśli sprzedajesz wiele produktów lub usług, publikuj przewodniki, które pomogą kupującym wybrać i ocenić dopasowanie - nie ma sensu przekonywać kogoś, kto potrzebuje czegoś innego.
  

• Kieruj kupujących do szczerych, pogłębionych recenzji Twoich produktów - nawet jeśli wspominają o wadach.
  

• Na obiekcje klientów odpowiadaj szczerze zamiast się bronić. Skup się na pomaganiu, nie na domykaniu.

To nie wszystko. Jak usprawnić komunikację z kupującymi i pomóc im szybko zdecydować, gdy się odezwą? Najskuteczniejsi sprzedawcy B2B używają narzędzi do interaktywnych ofert, wycen i umów.

Ty też możesz. Pozwól ludziom skontaktować się z handlowcem albo podpisać ofertę kilkoma kliknięciami zamiast odbijania e-maili. Pomóż handlowcom zautomatyzować rutynę i skupić się na rozmowach z kupującymi zainteresowanymi współpracą. Rynek oprogramowania sprzedażowego pęka w szwach od rozwiązań, które oszczędzą Ci czasu i w dłuższej perspektywie pozwolą zarabiać więcej.

Jakich narzędzi potrzebuje handlowiec?

Aby zdecydować, jakich narzędzi B2B potrzebują Twoi handlowcy, sprawdź, co pochłania najwięcej ich czasu. Może prospecting zrobiliby sprawniej z automatyzacją? A może CRM zdziałałby cuda dla całego procesu sprzedaży?

Jeśli chcesz usprawnić zadania sprzedażowe, inwestuj w narzędzia, które:

• ułatwiają współpracę nad dokumentami i zadaniami,

• automatyzują scoring leadów, wysyłkę dokumentów i follow-upy,

• dają handlowcom zasoby (np. szablony wiadomości, widgety kontaktowe) do bezwysiłkowej komunikacji z prospektami,

• integrują się z innymi rozwiązaniami, żeby nie skakać między aplikacjami.

Z tymi wymaganiami w głowie wybraliśmy 12 narzędzi sprzedaży B2B, które uważamy za najbardziej pomocne dla zespołów każdej wielkości.

Jakie oprogramowanie sprzedażowe jest najlepsze?

Każde z narzędzi poniżej pomaga w innym aspekcie sprzedaży B2B. Część funkcji się pokrywa, część jest unikalna. Jak każde z nich działa w praktyce i jakich wyników możesz się spodziewać? Z czym je zintegrować, żeby jeszcze lepiej poukładać proces sprzedaży? Sprawdź poniżej.

Sellizer - zwiększ sprzedaż B2B dzięki analityce ofert

Sellizer to jedno z najprzystępniejszych cenowo rozwiązań na liście (poza darmowymi planami niektórych aplikacji). Z tym potężnym narzędziem B2B Twój zespół zautomatyzuje najżmudniejsze zadania: wysyłkę ofert handlowych, śledzenie, kto je otworzył, i follow-upy.

W sprzedaży B2B kluczowe jest wyłowienie najbardziej obiecujących prospektów i poświęcenie czasu na ich rozgrzanie. Jak odróżnić ich od tych mało zainteresowanych? Odpowiedzią jest śledzenie ofert.

Wiedząc, kiedy potencjalny klient otwiera ofertę, handlowiec może skontaktować się od razu i pomóc mu podjąć decyzję. Natychmiastowe rozwianie wątpliwości potrafi pomnożyć szanse na sprzedaż nawet 9-krotnie.

Menedżerowie sprzedaży używają Sellizera do monitorowania aktywności handlowców. Kto wysłał najwięcej ofert, a kto najskuteczniej robił follow-upy? Automatyczne raporty pomogą liderom zaplanować kolejne kroki.

Plany cenowe:

• Early - 5 USD/mies.,

• Solo - 22 USD/mies.,

• Team - 35 USD/mies.,

• Enterprise - cennik i funkcje ustalane indywidualnie.

Wybrany plan przetestujesz za darmo przez 14 dni.

Zintegruj Sellizera z:

• Pipedrive - żeby planować działania sprzedażowe i monitorować transakcje,

• Livespace - żeby zarządzać procesem sprzedaży i wyznaczać cele handlowcom,

• Bitrix24 - żeby zarządzać projektami i ułatwić pracę zespołową,

• Outlookiem 2013+ lub Outlookiem Web - żeby wysyłać e-maile i oferty prosto ze skrzynki i śledzić je Sellizerem,

• CallPage - żeby przyspieszyć kontakt: prospekt może zamówić telefon, przeglądając Twoje pliki,

• Comarch ERP XL - żeby zarządzać biznesem w systemie ERP z dodatkiem śledzenia i analityki ofert,

• innymi rozwiązaniami - z dostępem do API Sellizera zintegrujesz aplikację z własnymi systemami i bazami.

Pipedrive - skup się na najważniejszych transakcjach B2B

Według danych Pipedrive korzystanie z ich narzędzia i podejścia może zwiększyć sprzedaż o 28%. Wystarczy zbudować pipeline sprzedaży i priorytetyzować działania prowadzące do celu. Handlowcy skupią się na telefonach, e-mailach i spotkaniach zamiast na danych.

‎

‎

Jako narzędzie B2B Pipedrive skupia się na automatyzacji sprzedaży, zarządzaniu leadami i transakcjami, raportach oraz śledzeniu komunikacji. Zostaw rutynę oprogramowaniu i kieruj uwagę na działania, które napędzają sprzedaż. Sprawdź też nasze zestawienie integracji z Pipedrive.

Plany cenowe:

• Essential - 15 EUR/mies.,

• Advanced - 29 EUR/mies.,

• Professional - 59 EUR/mies.,

• Enterprise - 119 EUR/mies.

Wybrany plan przetestujesz za darmo przez 14 dni.

Zintegruj Pipedrive z: Sellizerem (śledzenie ofert w pipelinie), DocuSign (bezpieczne umowy), PandaDoc (oferty i e-podpisy w Deals), Zoom Meetings (wideorozmowy bez wychodzenia z aplikacji), HubSpotem (synchronizacja danych) i Trello (automatyczne karty z wydarzeń). Wszystkie 280+ integracji znajdziesz na marketplace Pipedrive.

Qwilr - oferty i umowy szyte pod klientów B2B

Masz dość załączników PDF (albo podejrzewasz, że Twoi prospekci mają)? Z Qwilr wyślesz oferty jako responsywne strony internetowe. Uczyń dokumenty interaktywnymi, osadzając wideo, kalkulatory ROI i konfigurowalne wyceny.

‎

‎

Qwilr dostarczy Ci też analitykę wyświetleń, żebyś lepiej rozumiał kupujących i ich potrzeby - w B2B to szczególnie ważne. Dodając do ofert konfigurowalne ceny i akceptację e-podpisem, skrócisz negocjacje i przyspieszysz konwersje.

Plany cenowe: Business - 22 USD/użytkownik/mies. (od 3 użytkowników), Enterprise - 49 USD/użytkownik/mies. (od 10). Plan Business przetestujesz za darmo przez 14 dni.

Zintegruj Qwilr z: HubSpotem, Pipedrive, Slackiem, Stripe, Xero, Salesforce, QuickBooks i Freshbooks. Więcej integracji przez Zapiera.

HubSpot Sales Hub - usuń tarcia ze swojej sprzedaży B2B

Jeśli Twój zespół narzeka na brak czasu, HubSpot go odciąży. Zbierz narzędzia i dane w jednym miejscu i korzystaj z przyjaznej platformy. Automatyzuj zadania administracyjne i przeglądaj analitykę oraz raporty, żeby poprawiać wyniki.

‎

‎

HubSpot Sales Hub pomaga handlowcom rozpoczynać rozmowy z prospektami i budować trwałe relacje z klientami. Dzięki wbudowanym funkcjom CPQ platforma usprawnia też procesy płatności.

Plany cenowe: Free, Starter - 45 USD/mies., Professional - 450 USD/mies., Enterprise - 1200 USD/mies.

Zintegruj HubSpota z: Gmailem (logowanie e-maili w CRM, śledzenie otwarć), CallPage (telefony w portalu), Mailchimpem (synchronizacja kontaktów), Vidyard (wideo w kampaniach), Paycove (wyceny i faktury) i Proposify (dokumenty sprzedażowe w portalu). Wszystkie 870+ integracji na marketplace HubSpota.

Bitrix24 - zjednocz firmę i rozwijaj sprzedaż B2B z CRM

Bitrix24 to platforma współpracy i coś więcej. Komunikuj się ze współpracownikami, zarządzaj projektami i przepływami pracy oraz trzymaj dokumenty w jednym miejscu. Handlowcy poprawią konwersję dzięki darmowemu CRM, który zbliża sprzedaż, marketing i obsługę klienta.

‎

‎

CRM da zespołom nieograniczoną bazę klientów, funkcje generowania leadów, lejki i pipeline'y sprzedaży oraz analitykę danych. Zintegrujesz go też z klientami poczty i social mediami. Zobacz nasze zestawienie integracji z Bitrix24.

Plany cenowe: Free (bez limitu użytkowników), Basic - 49 USD/mies. (5 użytkowników), Standard - 99 USD/mies. (50), Professional - 199 USD/mies. (bez limitu).

Zintegruj Bitrix24 z: Sellizerem (wysyłka i analityka ofert w Bitrix24), Gmailem, Xero, Mailchimpem i DocuSign. Wszystkie integracje na marketplace Bitrix24.

CallPage - automatyczne oddzwonienia z Twojej strony

Nie przegap okazji do kontaktu z kupującymi buszującymi po Twojej stronie. Z CallPage oddzwonisz do nich automatycznie w 28 sekund - szybki kontakt na pewno zapamiętają. Buduj lepsze relacje z leadami i zamieniaj ich w klientów.

‎

‎

Dostosuj widget na stronie i odpowiadaj na połączenia przychodzące natychmiast. CallPage pozwala też ustawić IVR, kolejkę i planowanie połączeń na wirtualnych numerach - każdy z nich ma rejestrowane statystyki.

Plany cenowe: Basic - 0 USD (do 15 oddzwonień na 1 domenie), Basic+ - 29 USD/mies., Professional - 159 USD/mies., Premium - 379 USD/mies., Custom - 500+ oddzwonień.

Zintegruj CallPage z: Pipedrive, HubSpotem, Slackiem i LiveChatem. CallPage działa też z WordPressem, Wixem, Joomla! i innymi CMS-ami. Zobacz wszystkie integracje CallPage.

GetAccept - domykaj więcej sprzedaży spersonalizowaną treścią

GetAccept zamienia kupowanie od Ciebie w angażujące, cyfrowe doświadczenie. Wykorzystuj wideo, czaty na żywo i inne narzędzia, żeby utrzymywać relacje z wymagającymi kupującymi B2B. W aplikacji tworzysz treści, śledzisz, komu są przekazywane, i panujesz nad transakcjami.

‎

‎

Narzędzie automatyzuje przypomnienia i przechowuje treści w aplikacji. Według strony GetAccept podpisywanie przyspiesza 8-krotnie (dzięki e-podpisom), a cykl sprzedaży skraca się 4-krotnie.

Plany cenowe: Free, Essential - 15 USD/mies./użytkownik, Professional - 49 USD/mies./użytkownik, Enterprise plus - indywidualnie.

Zintegruj GetAccept z: Salesforce, Pipedrive, HubSpot CRM, Chargebee, Slackiem i Google Drive. Zobacz wszystkie integracje GetAccept.

PandaDoc - usprawnij obieg dokumentów i domykaj szybciej

Word jest w porządku, ale co powiesz na tworzenie, udostępnianie i podpisywanie wszystkich dokumentów w jednej aplikacji? PandaDoc uzbroi Twój zespół w szablony, pola niestandardowe i przepływy akceptacji - mniej papierologii, więcej sprzedawania.

‎

‎

PandaDoc pomaga budować skalowalny pipeline dokumentów. Oszczędzaj czas na ich generowaniu i używaj analityki, żeby tworzyć skuteczniejsze pliki. Z własnymi szablonami i brandingiem wszystko pozostaje spójne i profesjonalne.

Plany cenowe: Free eSign, Essentials - 19 USD/mies./użytkownik, Business - 49 USD/mies./użytkownik, Enterprise - indywidualnie.

Zintegruj PandaDoc z: Salesforce, Zoomem, Microsoft Teams, Wordem, Canvą i Pipedrive. Zobacz wszystkie integracje PandaDoc.

Calendly - planuj spotkania sprzedażowe sprawnie

Calendly to klasyk umawiania spotkań. Zamiast odbijać e-maile o dostępność, wysyłasz link, na którym gość wybiera termin w Twoich godzinach pracy. Spotkanie samo wpada do kalendarza.

‎

‎

Z Calendly nie martwisz się strefami czasowymi ani konfliktami w kalendarzu. Szybko przełożysz spotkanie i wyślesz automatyczne follow-upy albo podziękowania.

Plany cenowe: Basic - za darmo, Premium - 10 USD/użytkownik/mies., Pro - 15 USD/użytkownik/mies., Enterprise - indywidualnie.

Zintegruj Calendly z: Zoomem, Slackiem, Salesforce, Microsoft Teams, PayPalem i Stripe. Zobacz wszystkie integracje Calendly.

Livespace - optymalizuj proces sprzedaży B2B

Jak zwiększyć konwersję na każdym etapie procesu sprzedaży? Kontroluj go lepiej z Livespace CRM: przyspieszysz pracę i szybciej pozyskasz klientów. Precyzyjnie zdefiniuj kroki od pierwszego kontaktu po domknięcie - łatwiej zaprognozujesz wyniki.

‎

‎

Ze statystykami i raportami Livespace handlowcy ustalą, co wpływa na ich wyniki. Dlaczego przepadła obiecująca transakcja? W którym miejscu leady „wyciekają" z lejka? Co działa, a co poprawić? Z Livespace nie musisz zgadywać. Zobacz też nasze zestawienie integracji z Livespace.

Plany cenowe: Base - 17,65 USD/użytkownik/mies., Automation - 34,12 USD, Professional - 52,94 USD. Wybrany plan przetestujesz za darmo przez 14 dni.

Zintegruj Livespace z: Sellizerem (wysyłka i śledzenie ofert bez wychodzenia z Livespace), SALESmanago, Landingi, Dropboxem i Datera Call-eX. Zobacz wszystkie integracje Livespace.

Vidyard - wyróżnij się w skrzynkach kupujących wideo

Jak sprzedawać w wirtualnym świecie, skoro twarzą w twarz zawsze działało najlepiej? Nagrywaj wideo i zaskakuj prospektów osobistymi wiadomościami. Z Vidyard osobowość handlowca przebija się przez wysyłane treści.

‎

‎

Śledź swoje wideo sprzedażowe: wiedz, kto co obejrzał, i dopasowuj follow-upy. Przyjazne wideo powitalne buduje zaufanie, przynosi więcej spotkań i podnosi skuteczność domykania.

Plany cenowe: Free, Pro - 19 USD/mies., Teams - 300 USD/mies., Business - 1250 USD/mies.

Zintegruj Vidyard z: LinkedInem, Marketo, Salesforce, HubSpotem, Autoklose i Cognism. Zobacz wszystkie integracje Vidyard.

Autoklose - zdobywaj leady B2B i zamieniaj je w klientów

W B2B kluczowe jest celowanie we właściwych ludzi. Autoklose da Ci bazę leadów i pomoże ich zaangażować. Skaluj kampanie e-mailowe, automatyzuj proces sprzedaży i zarządzaj zespołami, żeby domykać więcej transakcji.

‎

‎

Funkcje Autoklose to śledzenie e-maili, sales intelligence, zarządzanie kontaktami i monitoring kampanii. Z dodatkiem AutoVerify zweryfikujesz adresy przed wysyłką i unikniesz odbić.

Plany cenowe: Starter - 59,99 USD/mies. (1 użytkownik), Small Business - 249,95 USD/mies. (5 użytkowników), Enterprise - indywidualnie.

Zintegruj Autoklose z: Calendly, Pipedrive, Office 365 lub Gmailem, Vidyard i Salesforce. Zobacz wszystkie integracje Autoklose.

Używaj narzędzi B2B, angażuj kupujących i wyprzedzaj konkurencję

Z tyloma sposobami angażowania kupujących - wideo, responsywne oferty, oddzwonienia i nie tylko - narzędzia sprzedaży B2B pomogą Ci pokonać trudności w sprzedawaniu firmom. Przydała Ci się ta lista? A może lubisz oprogramowanie, którego nie wymieniliśmy? Daj znać w komentarzach!

‎